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Kommunikation
Modul 1: Grundlagen der Kommunikation
Vermittlung grundlegender Kommunikationsmethoden und relevanter Wirkmechanismen.
Modul 2: Kompetente Gesprächsführung
Gespräche kompetent gestalten und der erfolgreiche Umgang mit unterschiedlichen Kommunikationstypen
Modul 3: Herausfordernde Kommunikation
Konfliktkompetente Kommunikation und erfolgreiche Bewältigung schwieriger, emotionaler und konfliktärer Themen.
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